特写独家！坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

北京，2024年6月15日 - 据黑猫投诉平台数据显示，今年5月，坚果投影仪在黑猫投诉平台上的投诉量位居日用电器行业前列，主要集中在售后服务问题方面。其中，有消费者投诉称，其在坚果投影仪官方售后服务中心维修投影仪时，被收取了多项不合理费用，包括检测费、人工费、配件费等。

一位消费者投诉称，其在京东自营店购买了一台坚果投影仪，使用不到一年就出现了画面闪烁问题。 联系坚果官方售后后，对方要求将投影仪寄回售后服务中心进行维修。然而，维修完成后，消费者却被收取了300元的检测费和人工费。

另一位消费者则投诉称，其在拼多多百亿补贴购买了一台坚果投影仪，收货后发现机器外壳有破损。 联系坚果官方售后后，对方表示可以提供维修服务，但需要消费者先支付更换外壳的费用。

针对上述投诉，坚果投影仪方面尚未作出回应。 不过，这并非坚果投影仪首次因售后服务问题而受到质疑。此前，就有消费者反映，坚果投影仪的售后服务态度差、维修效率低、配件价格虚高等问题。

业内人士指出，近年来，随着投影仪市场竞争的日趋激烈，一些投影仪厂商为了降低成本，在售后服务方面偷工减料。 这不仅损害了消费者的权益，也对投影仪行业整体形象造成了负面影响。

希望投影仪厂商能够重视售后服务，切实保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买投影仪时，也应选择信誉良好的品牌，并仔细阅读售后服务条款，避免自身权益受到侵害。

库克：苹果智能取得重大突破 但仍需警惕AI幻觉

北京，2024年6月14日 – 在近日举行的美国加州斯皮尔伯格电影节上，苹果CEO蒂姆·库克（Tim Cook）发表演讲，谈及了人工智能（AI）的发展现状和未来趋势。库克表示，苹果在人工智能领域取得了重大突破，但同时也指出，人工智能存在“幻觉”的风险，需要引起重视。

苹果智能取得重大突破

库克指出，苹果近年来在人工智能领域投入了大量资源，取得了显著的成果。例如，苹果的Siri语音助手已经成为全球最受欢迎的语音助手之一，Face ID面部识别技术也得到了广泛应用。此外，苹果还推出了M1系列芯片，其中包含了强大的神经网络引擎，能够大幅提升人工智能应用的性能。

AI幻觉值得警惕

尽管对人工智能的发展持乐观态度，但库克也表达了对AI潜在风险的担忧。他表示，人工智能模型在训练过程中可能会受到数据的偏差和噪声的影响，从而产生“幻觉”，做出错误的判断。例如，一些人工智能模型在识别黑白照片中的猫时，可能会将其误认为是狗。

呼吁理性发展AI

库克呼吁业界和社会各界理性看待人工智能的发展，并采取措施降低AI的风险。他建议，在开发人工智能模型时，应该更加注重数据的多样性和公平性，并加强对人工智能模型的测试和评估。此外，他还建议加强人工智能伦理的研究，制定相关规范和标准，确保人工智能技术能够以负责任的方式应用。

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